Библиотека ментальных моделей

Приверженность

Если говорить кратко, то уровень приверженности указывает на то, каким образом ваши сотрудники используют ресурс своего рабочего времени и сил: сколько энергии вкладывают в своё присутствие, на что влияют и какие изменения производят.


Энтузиазм

Энтузиазм – высший уровень энергии. Приверженность работе определяется как уровень энтузиазма сотрудника по отношению к его / ее задачам, поставленным на рабочем месте.


Ответственность

Приверженность отражает чувство ответственности, которое человек испытывает по отношению к целям, миссии и видению организации, с которой он / она связан.

Значение для бизнеса

Ис­сле­до­ва­ния по­ка­зы­ва­ют, что во­вле­чён­ность имеет силь­ную кор­ре­ля­цию с ре­зуль­та­та­ми биз­не­са (0,7—0,8): со­во­куп­ный доход ак­ци­о­не­ров, про­из­во­ди­тель­ность, те­ку­честь кад­ров и удо­вле­тво­рён­ность по­тре­би­те­лей


Управление

Показатель приверженности косвенно отражает уровень качества управления и уровень качества персонала компании и связан с функцией мотивирования.

Измерение

Можно вы­де­лить несколь­ко уров­ней при­вер­жен­но­сти со­труд­ни­ков к ком­па­нии.


Удо­вле­тво­рён­ность

Под­ра­зу­ме­ва­ет, что че­ло­ве­ка в целом устра­и­ва­ет ком­па­ния, в ко­то­рой он ра­бо­та­ет. Он до­во­лен опре­де­лён­ны­ми со­став­ля­ю­щи­ми, на­при­мер зар­пла­той, усло­ви­я­ми труда, воз­мож­но­стя­ми обу­че­ния и будет про­дол­жать здесь ра­бо­тать, но не при­кла­ды­вая осо­бых уси­лий.


Ло­яль­ность

Озна­чает, что со­труд­ни­ку нра­вит­ся ком­па­ния, и он готов тру­дить­ся здесь ещё дол­гое время, оста­ва­ясь пре­дан­ным ра­бот­ни­ком, но по-преж­не­му не при­ла­гая лиш­них уси­лий.


Во­вле­чён­ность

Счи­та­ет­ся наи­выс­шим уров­нем, когда че­ло­век ра­де­ет за свою ком­па­нию, вы­кла­ды­ва­ет­ся и ста­ра­ет­ся ра­бо­тать как можно лучше. Это можно срав­нить с пред­при­ни­ма­тель­ской мо­де­лью, когда со­труд­ник вос­при­ни­ма­ет биз­нес ком­па­нии как свой, и счи­та­ет своим дол­гом вне­сти свой вклад в его про­цве­та­ние.


Таким об­ра­зом, во­вле­чён­ность можно опре­де­лить как со­сто­я­ние эмо­ци­о­наль­ной и ин­тел­лек­ту­аль­ной при­вер­жен­но­сти ком­па­нии, ко­то­рая по­буж­да­ет со­труд­ни­ка вы­пол­нять его ра­бо­ту как можно лучше.

Дополнительно

Подробнее о причинах, по которым приверженность работе важна.

1. Реализация стратегии. Одна из наиболее важных причин заключается в том, что это позволяет организации достигать своих целей и придерживаться своего видения. Без мотивированной рабочей силы организация может потерять все, что она заработала за годы, будь то опыт, репутация или положение на рынке.

2. Удержание сотрудников - реальная проблема. Без группы мотивированных и преданных своему делу сотрудников организация может оказаться в рискованном положении.

3. Производительность. Повышение приверженности работе кратчайший путь к повышению производительности. Верна и обратная зависимость.