Авторы:
Doug Strycharczyk, AQR & Peter Clough, Manchester Metropolitan University
Оригинал статьи можно скачать здесь >> >> >>
...Когда прижмёт, жёсткий идёт.
"When the Going Gets Tough, the Tough Get Going" (Billy Ocean)
Лидерство и ментальная прочность – новая реальность
Есть ли что-то особенное в лидерстве в 21-м веке?
Ну ... лидерство не изменилось, но контекст - да.
Мы живем в более интересные времена.
Изменения всех типов происходят вокруг нас, и они ускоряются в геометрической прогрессии. В такой ситуации важна ментальная прочность.
Что такое "ментальная прочность"?
Во-первых, нам нужно понять, что это такое. Речь не идет о том, чтобы быть сильным мачо в смысле этого слова. Речь идет о том, чтобы быть жестким в плане развития жизнестойкости и уверенности. Ментальную прочность лучше понимать как образ мышления , который описывает наш «ответ по умолчанию» (default response) при столкновении со стрессорами, давлением или вызовами.
Это оказывает значительное влияние на нашу производительность, благополучие и способность действовать позитивно.
Профессор Питер Клаф использует фразу, которая фиксирует суть понятия. Ментально устойчивый человек (mentally tough person) - это тот, кто «чувствует себя в своей тарелке». Такие люди хорошо справляются с трудностями, и в основном наслаждаются вызовом. Им не нужно быть агрессивными или высокомерными.
Далее: мы понимаем ментальную прочность как узкую «пластическую» черту личности. Она существует во всех нас и вступает в игру каждый раз, когда мы должны что-то сделать.
"Пластичность" означает, что мы можем изменить и сформировать эту черту своего характера. В настоящее время существует значительный объем независимых доказательств, которые поддерживают и основывается на нашей модели ментальной прочности..
Ну, а что насчет "ментально неустойчивых"?
Предлагаемая модель, в сочетании с самоосознанием, обеспечивает дорожную карту, помогая наиболее восприимчивым из нас перемещаться по минному полю предубеждений, которое представляет собой 21-й век.
Ментальную прочность лучше понимать как образ мышления , который описывает наш «ответ по умолчанию» (default response) при столкновении со стрессорами, давлением или вызовами.
Наша работа с профессором Питером Клафом привела к разработке высококачественного психометрического инструмента «MTQ48», который позволяет пользователям оценить ментальную прочность. Он состоит из четырех факторов, называемых «4C», каждый из которых имеет подшкалы.
Это: Контроль, Приверженность, Вызов и Уверенность (Control, Commitment, Challenge and Confidence).
Контроль описывает степень, в которой человек чувствует контроль над своей жизнью и своими обстоятельствами, а также степень, в которой он может контролировать проявление своих эмоций. "Управление жизнью" - это то место, где находится чувство «могу сделать». Эмоциональный контроль - описывает степень, в которой человек может управлять своим собственным настроением и настроением других.
Когда требуется что-то сделать, «ответ по умолчанию» (default response) выглядит примерно так:
• Я могу сделать это … не нужно проверять, возможно ли это.
• Я нервничаю, но я не собираюсь это показывать.
Для тех, кто обладает высоким уровнем контроля, стакан, как правило, наполовину полон; они обладают сильным чувством ответственности и обычно способны поднять дух окружающих, независимо от того, что они чувствуют.
В случае Приверженности речь идёт об ориентации на цель и выносливости,о способности человека продолжать что-то ("ориентация на достижение, ’stickability’).
Это говорит о том, в какой степени кто-то готов поставить цели в отношении того, что он должен сделать, и дать поддающиеся измерению обещания.
А также - в какой степени он будет усердно трудиться для их выполнения.
Когда просят сделать что-то, преданный лидер будет думать:
• Я могу понять, как выглядит успех.
• Я сделаю все возможное, чтобы достичь этого.
Контроль и приверженность вместе взятые, - это то, что люди имеют в виду больше всего, когда они думают о резильентности (жизнестойкости). Эти черты полезны и являются хорошим ответом на неблагоприятные обстоятельства. Однако резильентность в значительной степени является пассивным качеством и лишь одной составной частью ментальной прочности.
Вызов описывает степень, в которой человек способен отодвинуть свои границы, принять изменения (ориентация на обучение, learning orientation) и принять риск (ориентация на риск, risk orientation).
А также то, как он видит все результаты - хорошие и плохие.
Когда такие люди сталкиваются с новой ситуацией или переменами, их «ответ по умолчанию» будет:
• Я буду наслаждаться, двигая себя в неизвестность и выходя из зоны комфорта.
• Какой бы ни был исход, я кое-чему научился и, даже если потерплю неудачу, я буду знать, что делать в следующий раз.
Это ключевое качество. Оно описывает человека, который принимает изменения и вызовы, потому что это помогает ему/ей расти. В нем описывается, в какой степени они рассматривают проблемы, перемены и трудности как возможности, а не угрозы.
Тот, кто имеет высокий рейтинг по этому показателю, как правило, будет наслаждаться новыми местами, знакомиться с новыми людьми, инновациями и творчеством.
Уверенность завершает картину. Это качество свидетельствует о том, в какой степени люди верят в себя, в свои способности, и насколько обладают межличностным доверием для оказания влияния на других, урегулирования конфликтов и проблем.
Когда они столкнутся с вызовом, они будут:
• Обладать верой в себя, чтобы справиться с возможностью.
• Обладать внутренней силой, чтобы стоять на своем пути, когда это необходимо.
Исследования показывают, что хотя эти четыре компонента являются независимыми, все они связаны понятием ментальной прочности. Однако, развивая это поведение, иногда важно начать с оценки и развития уверенности – тогда легче работать с другими факторами.
Краткий ответ: можем.
Здесь есть варианты. Мы можем либо стремиться стать более ментально устойчивыми, либо, когда имеем дело со стрессовыми факторами, мы можем учиться делать то, что делают ментально устойчивые люди.
Оба подхода, кажется, работают, а иногда последнее приводит к первому, поскольку такое поведение становится привычкой.
Меры по развитию ментальной прочности, сгруппированы вокруг пяти тем. Все они оказывают влияние на одну или несколько из четырёх «C».
Однако знания этих методов само по себе недостаточно Освоение новых форм поведения, пока они не станут привычками, требует размышлений и целенаправленной практики. Новое поведение развивается на основе опыта обучения и будет развиваться медленно с течением времени.
Нам нужно регулярно размышлять о том, чему мы учимся, когда мы применяем новую технику; выявлять прогресс и рассматривать, что работает, а что нет. И также существует необходимость в многократной практике, которая с течением времени формирует привычку. Изменения происходят медленно - редко мгновенно.
1. Позитивное мышление
Основной принцип здесь «мы то, что мы думаем» или, как сказал Генри Форд, «если вы думаете, можете или думаете, что не можете, вероятно, вы правы». Эта область разбивается на три подхода: думать позитивно, превращать негативные мысли в позитивные и изгнание негативных мыслей.
Примеры методов, которые, кажется, работают: разговор с самим собой (слышать свой внутренний голос), аффирмации, копирование образцов для подражания (что особенно полезно для молодых людей).
2. Визуализация
Основной принцип здесь заключается в том, что мы можем представить себе успех или мы можем представить себе провал, «испытав» это в своей голове - и мы можем извлечь из этого урока опыт. Никого не нужно учить визуализировать. Мы делаем это естественно.
Мы можем управлять нашими мыслями. Управляемые образы - это один из подходов. Другой - репетировать действия - но в ваших головах.
3. Контроль тревоги
Способность справляться с паникой и страхом. Основополагающий принцип здесь основан на том, что психологические реакции, такие как страх и беспокойство, имеют физиологические последствия, чаще всего влияющие на мышечное напряжение и дыхание. Контроль над ними может помочь нам управлять нашими ментальными реакциями.
Эффективны мышечная релаксация всех видов, контролируемое дыхание, гипноз и прочее. Контролируемое отвлечение, когда мы делаем то, что нам особенно нравится, например, игра с собакой или кроссворд, может отвлечь нас от напряженных моментов и позволить восстановить спокойствие.
4. Постановка цели
Основополагающий принцип заключается в том, что постановка целей дает смысл и направление, а также топливо и энергию для достижения целей и подхода к новым вызовам. Это особенно важно для разработки такого компонента ментальной прочности как Приверженность. Постановка целей по SMART является одним из методов, так же как и установление вех, которые помогут нам достичь наших целей.
5. Контроль внимания
Улучшение способности фокусироваться. Основополагающий принцип здесь заключается в том, что сфокусированность, постоянное внимание и концентрация позволяют нам работать лучше и дольше. Перерывы и отвлекающие факторы подрывают эту способность и истощают нашу энергию.
Избегая перерывов и устраняя отвлекающие факторы помогает, но мы можем научиться лучше и дольше концентрироваться с помощью практических упражнений и таких методов, как внимательность.
Библиотека программы "Мышление PraktiK"
Перевод и публикация данной статьи осуществлена в рамках поддержки и распространения идей, созвучных целям программы.
О программе дистанционных курсов "Мышление PraktiK"
"Мышление "Praktik" - серия дистанционных курсов по освоению инструментов эффективного мышления в бизнесе. Программа разработана специалистами Международного центра развития компетенций PraktiK при поддержке Информационно-консалтинговой группы SLG.
Дополнительная информация: praktik@praktiks.com