Библиотека ментальных моделей

Три модели рабочего поведения

С точки зрения эффективности использования человеческой энергии, можно говорить о трёх моделях рабочего поведения. Наиболее проблемным из них является Оборонительное, сопряжённое с наименьшим уровнем психологической защищённости.

 Если вы, как руководитель, понимаете механизмы этого явления, значит, имеете больше шансов на него повлиять.

Пример:

Исследователи Google изучили факторы, влияющие на эффективность команд. Выяснилось, что состав команды не влияет на её продуктивность, а наиболее важным фактором, влияющим на успех совместной работы, является психологическая безопасность.


Психологическая безопасность - это ощущение человеком защищенности от межличностных или социальных угроз, таких как: ярлыки, неприятие, обвинение, неуважение, гнев, запугивание, пренебрежение, подавление, неприятные обязанности или ограничение перспектив.


По данным исследования, работники с наибольшим уровнем защищённости, приносят компании больший доход и, благодаря коллегам, генерируют больше идей. Чаще всего подчиненные оценивали их как эффективных руководителей.

Окружение, стиль руководства и жизненный опыт могут влиять на мотивацию людей через мыслительные установки и состояния: от любопытства и вовлечённости – до выгорания и полного ступора. 

Кроме этого, выделяют понятие контрпродуктивного поведения – когда сотрудники намеренно причиняют вред законным интересам организации.